澳大利亚转向自由行市场开发
从今年开始,澳大利亚针对中国市场的战略开始转移到个人自由行上。有迹象表明,澳大利亚旅游假如能够积极在中国推广,有机会跻身中国游客心目中一线出境旅游目的地。旅游族(Travelzoo)中国区总裁洪维认为,今年对于澳大利亚来说是一个很好的契机,由于马航事件“新马泰”产品销售一落千丈,有数据表明中国赴马游客锐减80万人,导致马来西亚旅游相关收入损失近80亿元。
中国是澳大利亚第二大旅游市场,去年共有73万人次赴澳游玩,消费47亿澳元(合273亿元人民币),相比2012年跃升了16%。澳大利亚旅游局预测,到2020年,中国游客在澳大利亚消费额将达90亿澳元(合523亿元人民币)。预计届时中国将超过新西兰成为澳大利亚第一大旅游市场。
澳大利亚主打的自然风景,似不足以吸引足够多的中国游客。“比如中国游客热衷海外购物,但澳大利亚在国际一线品牌购物的价格和品种方面并不具足够的优势。”洪维认为。
洪维认为,澳大利亚的推广重点从团队游转移到个人自由行已成当务之急。来自澳大利亚国家统计局的数据同样显示,去年11月,中国到澳旅客人数同比骤降9.4%,是过去几年客流量持续稳增背景下首次出现的下滑。
今年澳大利亚在最新的旅游宣传活动中依然打出了海滩、野生动物和热带雨林的“王牌”。“五一”前后的3个月内,“澳大利亚尽是不同”的主题旅游宣传活动,在中国的9个主要城市展开,除了街头数以百计的横幅和广告牌,还在互联网上发动广告战和产品推广。洪维认为,澳大利亚如果要吸引中国自由行游客,除了擅长制造大堡礁营销事件和利用明星效应之外,还必须对年轻一代中国游客的行为习惯了解得更透彻。另一方面,则应在针对自由行的中国旅客服务方面下更大的功夫。